2007全國學校心理健康教育高層論壇材料 心 的 交 流 ● 新的 人 生 ——心 理 咨 詢 室 建 設 探 微 太原市實驗中學 趙秀芳* 什么是心理咨詢？心理咨詢到底有什么用？當遇到心理困惑的時候，真的可以通過心理咨詢來獲得心靈安慰、心理平衡嗎？這些是從事心理咨詢和想了解心理咨詢、想嘗試心理咨詢的所有人的疑惑，讓我們先聽一個很古老的神話，再談這個問題吧。 古希臘有個傳說，傳說在一個王國城堡的附近有個女魔，叫“斯芬克斯”。她整天守著那條過往行人必經的路，讓人猜一個謎：“什么東西早上是四條腿，中午是兩條腿，傍晚是三條腿”。如果行人不能答對謎底，她就會把他吃掉；如果猜出來了，她自己就會死去。無數(shù)的人都不能猜出謎底，于是王國中死去了許多的人，外面的人也不敢來這里了，王國內外充滿了恐懼。終于有一天，一個叫“俄底浦斯”的年輕人來到了斯芬克斯的面前，說出了這個神奇“東西”的謎底----“人”！斯芬克斯于是死了，而這個謎語始終流傳了下來。 所謂“當局者迷”，當是神話中遭遇厄運者的最好哀悼了吧？！“斯芬克斯之迷”于今天的我們，可能已不是一個難題，而它所暗含的誤區(qū)，卻是不分時代、不分民族、不分老幼、不分性別地存于我們每個人中：自己很多時候是認不出自己的，是很難看清自己的。而這層“糊里糊涂”并不能給人帶來快樂，渴望了解自我是人天生的需要，因為只有了解自我，了解了真正的需求與愿望，才可以在現(xiàn)實中找到方向，明白生命的意義，才可以當你走得很累很辛苦的時候，并不覺得委屈與懊悔；也只有了解了自我，才可以撕去太多的因所謂“生活”而帶上的種種“面具”，享受清新與安寧！一個人不能真正了解自身，縱使忙碌不停，終是茫然痛苦；縱使優(yōu)裕富足，終是難奈空虛…… 其實“斯芬克斯之迷”永遠地留了下來，人的一生就是在不斷地破解它、詮釋它，希望找到合理的個人答案，而不落為“厄運者”！心理咨詢就是采用一些相對便捷或稱為專業(yè)的方式，與當事人一起去揭示“斯芬克斯之迷”，一起去探索心靈，感受真我，發(fā)現(xiàn)謎底，獲得成長、成功的力量。因為心理咨詢是一種心靈的對話，在這一時空中，你可以逐層褪下繁重的裝束，可以放心地沒有干擾地去看自己，去思考自己，不會遭遇嘲笑，不必忍受評價，有的只是傾聽、關注、同感與挑戰(zhàn)，你可以全神貫注直抵心靈深處！ 21 世紀的競爭更加激烈，對人的心理素質的需求也就更高。可以說，心理健康教育是使每一個學生獲得生動活潑全面發(fā)展的一條“高速公路”。心理咨詢室是開展學生心理健康教育的專門機構，主要承擔了學生的心理咨詢工作，定期開展無記名抽樣調查活動，及時得到反饋信息，協(xié)助老師給予同學們最需要的幫助。心理咨詢室的主要任務是：根據(jù)學生的心理特點，有針對性地講授心理健康知識，開展輔導或咨詢活動，幫助學生樹立心理健康意識，優(yōu)化心理品質，增強心理調適能力和社會生活的適應能力，預防和緩解心理問題。幫助學生處理好環(huán)境適應、自我管理、學習成才、際交往、人格發(fā)展和情緒調節(jié)等方面的困惑，提高健康水平，促進學生德智體美等全面發(fā)展。 一、心理咨詢室的環(huán)境布置： 心理咨詢室的功能有 “個體咨詢”、“教師辦公”、“團體輔導”和“測試及心理檔案”，從而提高功能室的面積利用率，并使整個室內規(guī)劃具有系統(tǒng)性和多功能性。 1．工作運作 ：要求每周開放6小時以上，每學期1次室外大型咨詢活動。 2.心理咨詢室布置要求： 實用面積約30平方米（5m*6m）。太大：不安全，太?。簤浩雀?。 （1）基本配置包括： ①一張辦公桌，配有電話、電腦（內裝心理測試檔案系統(tǒng)）、打印機。 ②一個書架，分裝若干心理書籍和報刊，一盞可調明暗的立地燈；燈光需明亮一點。還要有全身單面鏡，用于觀察矯正不當行為。 ③一張舒適的軟沙發(fā)，一張圓形茶幾，上面放有紙巾盒、糖果、點心、小盆栽；抱枕要形狀多樣、色彩燦爛，令室內環(huán)境輕松、活潑。 ④墻壁掛《學校心理咨詢工作守則》，《心理咨詢室使用規(guī)則》，風景畫等。心理咨詢接待表格、心理常識海報或背景音樂。 ⑤一臺柜式空調、一臺飲水機、錄音機和攝像機等咨詢安全監(jiān)督設備。 （2）心理咨詢室的布置要求： ①墻壁、天花板、地板和窗簾使用溫和、平靜的色調。例如蘋果綠色調，具有安全、平和、涼爽的感覺，而米黃色，則顯得溫馨、親切。 ②沙發(fā)、躺椅顏色要與墻壁形成對比，線條簡潔，質地柔軟舒適，兩張沙發(fā)成90度擺放，避免咨訪雙方對視。 ③采用突顯燈具，可調節(jié)明暗。把燈具作為空間的視覺焦點，光線含蓄柔和，能令情緒平靜，精力集中，不致于分散注意力。 ④風景畫要反映廣闊、恬靜的自然景觀，能開拓遐想空間，令心境舒暢。 ⑤綠色植物象征生命力，用作室內點綴令環(huán)境充滿生機。 沒有什么比心理咨詢機構更需要重視環(huán)境的布置了，因為心理咨詢環(huán)境的布置不僅僅是考慮到心理咨詢人員的工作狀態(tài)，還需要考慮來訪者的情緒和認知。來訪者對心理咨詢環(huán)境的感覺將在很大程度上影響咨詢的效果，也將大大影響來訪者下次是否再來咨詢。 二、心理咨詢室常用的工作方式： 根據(jù)學生中普遍存在的人際交往、感情迷茫、新生適應、學習壓力、考試焦慮、抑郁、自卑等方面心理問題，采用個別咨詢、團體義務咨詢、心理行為訓練、書信咨詢（“心語”信箱）、熱線咨詢13068082646、電子信箱 xf521@126.com、現(xiàn)場咨詢、講座、觀看心理影片、表演心理劇、心理知識競賽等靈活豐富的工作方式，向學生提供經常、及時、有效的心理健康指導與服務。 1. “趙老師信箱” “趙老師信箱”是心理咨詢室專門為學生進行心理問題咨詢而開設的。隨著社會的發(fā)展, 中學生心理問題也越來越多，而出于某些原因,好多同學不愿與心理咨詢師進行面對面交流。在這種情況下,為了能更好的服務廣大同學，讓同學們能及時解決心中的問題,特開通了趙老師網上信箱，您可以通過電子郵件，把心中的問題告訴我們，我們會在收到您的來信后，以最快的速度給您作出回復,且對于您的所有信息給與絕對保密。同時也希望您多提寶貴意見,協(xié)助本室越辦越好！ 趙老師信箱 xf521@126.com 2. 探求心靈的聲音 （電話號碼：13068082646） 菁菁的校園，中學生們是流動的生命之源，是美麗的青春風景線。這兒有濃郁的活力，強烈的渴求，密集的信息，浪漫的旋律。中學是人生旅途的重要驛站，是生命茁壯成長的關鍵時期，更是心理從幼稚走向成熟的微妙階段。學習觀、價值觀在這兒碰撞，世界觀、人生觀在這兒形成。 今天，我們心理咨詢室的“心之聲”開始波動了 。她為莘莘學子而動，為我們的青春而動，為理想和責任而動。我們將從理性的角度為你開啟心理知識的窗戶，從心理的層面和你一同感受青春的萌動，從心與心的交流中與你常常見面，同你在理解與溝通中越過心理斷乳期。和你們一起面對學業(yè)，面對困惑，一起學會駕馭理性的心理之舟；一同走過青春的流金歲月，一同見證共同的成長與成熟。 希望“心之聲”這朵奇葩在大家的呵護下絢麗的綻放，希望在大家熱情的幫助與支持下升華。讓我們共同努力吧！去探求人生的真諦，心靈的聲音。 除此之外，還可以通過選修課，信件咨詢與專欄咨詢：在校報上定期開設專欄，對要求咨詢的來信選擇有典型意義、適合刊登的心理問題加以答復，這對于普及心理知識有積極作用。有些來信也可給予個別答復。廣泛宣傳、普及心理健康知識，強化學生參與意識，提高廣大學生的興趣。 三、心理咨詢室進行咨詢的步驟： 咨詢一般控制在40分鐘內，分為三個階段 ： 開始會談 會談中間 結束會談 第一階段：開始會談 1、寒暄：話題 （1）針對當事人 （2）針對咨詢師 （3）中性話題 若來訪者很嚴肅，已經準備好，可省略寒暄，進入正題 2、切入正題 （1）我能為（幫）你做點什么？或有什么需要我?guī)椭哪兀?/FONT> （2）在咨詢中，親切地看著別人，對方可能說話。 切入正題后，有可能“說”或“哭”、“笑”。 第二階段：會談中間 在會談中有兩件事：詢問 、傾聽 1、詢問： 開放式、封閉式 （1）開放式（什么、怎么）如：你為什么來這里呢？我能為你做些什么？你覺得怎么了？最近有什么煩惱嗎？ （2）封閉式：是這樣的嗎 （3）問，而不是告訴與當事人探討的重要方式，咨詢提問，可以： ①:避免讓咨詢者以為自己比當事人懂得多 ②讓當事人有說話的機會 ③讓當事人控制談話的方向和內容 ④提供一個沒有威脅而且能鼓勵當事人舒泄的機會 ⑤是一種信任的表達方式 ⑥完全專注于當事人的感覺和想法 （4）反應式問話（回應）：把當事人所說的話重復給當事人，但不是全部重復，而是選擇性重復，代表了某種導向。選擇更多的是一種結構式會談技巧。 注： ①不可以追問當事人，如果當事人不想說，盡量不要追問、逼問 ②不可以對一些敏感話題作太婉轉的提問 2、傾聽：90%的咨詢是咨詢師在聽，傾聽的積極姿態(tài)表現(xiàn)在行動上，積極地關注別人有效（專心）的傾聽 和無效的傾聽。 (1).有效（專心）的傾聽 ①深談而不是淺談（淺談只涉及表面問題，帶有寒暄色彩，深談是接納當事人的感覺） ②接納當事人的感覺。不僅僅談論事情本身，而且應加入感覺的溝通，交換感覺。接納意味著同意。接納是表示你接受一個人對他自己的感覺，同意是你與對方的結合，與對方想的一樣，感覺一樣。 ③有效的傾聽是傾聽者將對方的敘述與感覺用他自己的語言總結給他聽（“看起來是不是那樣”） ④有效傾聽的優(yōu)點：你接納了對方的感覺，對方會樂意將問題告訴你，并與你分享更多的憂愁，當一個人能夠發(fā)泄自己的感覺時，同時也就有能力開始解決自己的問題。 ⑤有效傾聽的技能：“我看看你是不是這樣說了”“我聽見你說”“就你看來”“你是這樣感覺（認為、覺得）的嗎” （2）無效的傾聽 ①不能真正體會對方的感覺 ②以己度人，好為人師 ③例句：你不應該覺得這樣（命令、要求式） 你應該（警告式） 你了解嗎，我不這樣認為（說服、爭執(zhí)式） 你為什么不（指導、告訴式） 那你就錯了（批判、責備式） 我同意你的（稱贊式） 你的原因在于（解說、診斷式） 你在說什么（調查、尋究式） 這個我們以后再說（轉向、避免式） 看你和林黛玉差不多（開玩笑、嘲諷式） 當事人收到以上信息時，會產生自衛(wèi)反應，要不重新調整自己的感覺，要不就把自己完全閉塞起來，妨礙了當事人的自我探索與澄清。 注意：不可以表現(xiàn)的心不在焉，目光要注視對方；不可以對當事人所說的話作太多的反應（如：還有這樣子的?。挥绕洳灰憩F(xiàn)的過度驚訝（把問題正?；?/FONT> 第三階段：結束階段 1、如何承諾當事人，避免兩種傾向：太過積極的承諾（造成移情療效）；太過消極的承諾。在承諾時要實事求是，“只要我們雙方共同努力，積極合作，問題會好轉的。” 2、對當事人不可以作道德批判 3、必須對保密作承諾（當面鎖檔案資料） 4、不可以做懲罰性的表示 5、處理好與當事人的關系： ①拒絕送禮，會妨礙輔導關系 ②拒絕朋友式的往來 ③直接表達對咨詢活動相互關系的約束。 6、續(xù)約，不可以給當事人提供家里電話。 不同的時期會遇到不同的問題，因此心理咨詢對于每個人都是必需的，只是尋求的方式不同罷了：對父母、對朋友、對神靈、對先知、對“客觀的我”、對專業(yè)咨詢員，而不同的方式也就有了不同的結果，一吐為快、同情安慰、引導指教……發(fā)展到今天，心理咨詢的工作則較規(guī)范化了，主要歸屬了專業(yè)的咨詢人員，使得咨詢能夠更切實地對人有所幫助，使人走出咨詢情境后仍滿載被關懷的感受，能夠學會在現(xiàn)實中應對際遇：學習、工作、生活！ 心理咨詢到底是怎樣的一種感覺呢？ 想象一片沙漠，你是那里唯一的跋涉者，你走得很累、很孤獨、很焦渴，突然眼前出現(xiàn)了一片綠洲，感受一下此刻的心情；你捧起一汪清水，珍惜地開始滋潤自己的嘴唇、喉嚨、腸胃，及至全身；回頭看看走過的路，看看這片綠洲，再看看前方的路，洗把臉，然后放步前行，體驗一份值得！——這個過程就是心理咨詢的感覺！ 想象一輛空的公車將近，你是排隊人中的一個，現(xiàn)在的位置并不理想，很可能上車就沒有座位了，而你的路途遙遠，感受此時此刻！你可能有三種選擇：其一，不管怎樣上車再說；其二，擠到前面去，搶先上車；其三，隨隊列前行，排到前面，但等下一輛空車再上。至于最后到底怎樣了，由你決定！——與你一起分析具體情形，設想多種選擇就是心理咨詢，而決定仍然是你的權利，只是決斷時多了一些明知！ 綜上所述，心理咨詢的內容應當是與受教育者現(xiàn)實的心理狀況密切相關的，要從每個年齡段學生的特殊需求出發(fā)來選擇、安排教育內容，建立自己的邏輯系統(tǒng)。這個邏輯系統(tǒng)所針對的是學生個體在生活中所遇到的各種問題?？梢哉f，什么因素對于他們的心理狀態(tài)最具影響力，就應該選擇和確定什么樣的教育內容，而不應當是某種學科知識的體系。心理教育的目的不在于讓學生了解一門學科的知識，而是要解決問題，促進學生心理健康地發(fā)展。 我們的實力與誠懇，會使得每一位來訪者都充分的信任和肯定我們，這更加堅定了我們的信心：我們一定能茁壯的成長！我們咨詢室是一個充滿歡樂，充滿關愛的小家庭，我們正努力將愛灑向校園的每一個角落，社會的每一方空間！“心的交流，新的人生”，相信我們，把您的困惑告訴我們，為您服務是我們神圣的使命。從這里走出的學生，將是一個認知功能正常、情緒反應適當、意志品質健全、自我意識正確、個性結構完整、人際關系協(xié)調、人生態(tài)度積極、社會適應良好、行為表現(xiàn)規(guī)范和行為與年齡相符等心理健康的學生，屬于心靈的那片蔚藍的天空，將在這里開啟。 |
編輯：中國學校教育網 |
